Ja. Wij zijn de officiële distributeur van Lattafa en French Avenue in Europa en betrekken alle merken rechtstreeks van de fabrikanten. Elk product is gloednieuw en origineel verzegeld.

Originele verpakking, veiligheids-/hologramzegel en batchcode zijn betrouwbare kenmerken. Bij vragen helpen we graag met een authenticiteitscontrole.

In onze online winkel verkopen we uitsluitend origineel verzegelde retailproducten. Voor zakelijke klanten (B2B) zijn testers mogelijk op aanvraag beschikbaar.

We accepteren alle gangbare creditcards en PayPal. In de toekomst worden er meer betaalmethoden toegevoegd.

Neem contact op met onze klantenservice om een factuur met een zakelijke btw-identificatienummer te ontvangen.

Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen we wijzigingen of annuleringen mogelijk te maken. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer tijdens onze openingstijden.

Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland. Binnenkort breiden wij de verzending uit naar Oostenrijk en Duitsland en vervolgens stapsgewijs naar andere EU-landen.

Afhankelijk van de bezettingsgraad verzenden wij met toonaangevende pakketdiensten in Nederland en Europa, zoals DPD. De geschikte dienstverlener wordt gekozen op basis van de momenteel beste aanbieder.

Ja. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, sturen wij een verzendbevestiging met trackinglink.

Parfums bevatten alcohol en worden beschouwd als gevaarlijke stoffen van klasse 3 (VN 1266). Binnen Europa vindt de verzending daarom meestal plaats via wegtransport volgens ADR/„Limited Quantities“. Luchtvracht en bepaalde bestemmingen kunnen beperkt zijn.

U heeft bij afstandsverkopen het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Retourzendingen zijn mogelijk voor ongeopende, ongebruikte producten in de originele verpakking. Neem alstublieft contact met ons op, dan regelen wij de retourzending.

Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen geopende parfums niet worden geretourneerd, tenzij er een defect is.

Gelieve schade binnen 48 uur te melden met foto’s van de verpakking, het verzendlabel en het product. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling.

Na ontvangst en controle van de goederen betalen wij binnen 5–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

We tonen de INCI-lijst en – voor zover door de fabrikant verstrekt – informatie over geurallergenen. De etikettering volgt de EU-cosmeticaverordening (Verordening 1223/2009).

We werken samen met merken die de IFRA-normen voor het veilige gebruik van geurstoffen naleven. Fabrikanten leveren daarvoor IFRA-conformiteitscertificaten aan.

Koel, droog en beschermd tegen licht bewaren – niet in direct zonlicht of bij hoge temperaturen. Geopende flacons zo snel mogelijk gebruiken en goed afsluiten.

Huidchemie, temperatuur, luchtvochtigheid en opslag beïnvloeden de waarneming. Ook tussen batches kunnen lichte afwijkingen optreden – dat is normaal.

Ja. Als leverancier voor toonaangevende Europese parfumerieketens bieden wij B2B-voorwaarden voor detailhandelaren. Neem alstublieft contact op met ons ondersteuningsteam via de gebruikelijke kanalen

U bereikt ons het snelst via chat of WhatsApp. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier.

Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland. Zodra de verzending naar Duitsland start, bekijken we de ondersteuning van leveringen bij Packstations.

Veel geuren bevatten alcohol. Houd uit de buurt van hitte/vlammen, alleen uitwendig gebruiken en buiten bereik van kinderen bewaren.